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會員消費習慣不了解、預訂人員反而成了給顧客添麻煩的人。但是，如果會員來電的同時，TA的所有消費習慣都能被預訂員一目了然的看到，效果就完全不一樣了!
食尚訂系統(tǒng)根據會員以往消費數(shù)據沉淀出多維標簽，當客戶來電或者手動輸入客戶手機號創(chuàng)建預訂單時，系統(tǒng)會將該名會員相關的標簽全部展示出來，方便預訂人員為顧客提供服務、精準營銷。
1、多維價值，拓展營銷深度
餐飲是人的生意，而每名消費者的需求都不相同，所謂“精準營銷”，本質上是要將銷售意圖與顧客需求進行匹配。因此，會員在門店的消費數(shù)據沉淀越多，形成的標簽會越精準，這對于營銷的有效性是大有裨益的。
比如：
依據口味可以給顧客推薦響應口味的高毛利菜品;
依據過往消費金額，可以結合當下活動，通過滿減、滿贈的方式提升客單價;
依據消費習慣，可以在預訂時給予儲值活動推薦，如果數(shù)據沉淀充足，還可以精準推薦儲值金額的檔位;
依據消費日期和會員基礎信息，給予生日祝福、宴會贈菜等提升體驗感的服務；
當然，餐飲企業(yè)還可以根據自己所處業(yè)態(tài)的特點，在后臺設置更多的標簽維度，給營銷活動的策劃和執(zhí)行帶來更多支撐。
2、多終端適用，提示一目了然
基于食尚訂在PC端、手機app端及智能硬件上多終端使用的優(yōu)秀表現(xiàn)，此次會員畫像透視鏡功能也已經可以在各終端上同步使用啦!
手機app端 來電彈框顯示會員畫像
手機app端 創(chuàng)建訂單顯示會員畫像
PC端 來電顯示會員畫像及客訴情況
預訂電話Pro 來電彈框顯示會員畫像
預訂電話Pro 創(chuàng)建訂單顯示會員畫像
預訂環(huán)節(jié)是餐廳重要的營銷和服務機會，在來電同時做好會員畫像的了解對營銷效果將起到提升效果，食尚訂會員透視鏡功能將提高預訂環(huán)節(jié)的營銷效果和服務體驗，促進餐廳營收增加!
