11月15日下午,由誠越慧泰團(tuán)隊(duì)指導(dǎo),孔氏餐飲會(huì)員營銷啟動(dòng)會(huì)在孔氏家宴三樓舉行,孔氏餐飲馮總、孔總以及全體員工參加啟動(dòng)大會(huì)。會(huì)員營銷是孔氏餐飲目前的活動(dòng)實(shí)施的重點(diǎn),更是孔氏餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大舉措,通過數(shù)據(jù)分析可以更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)洞察、顧客洞察,推進(jìn)服務(wù)升級(jí)以及菜品創(chuàng)新,同時(shí)也將推動(dòng)線下渠道經(jīng)營模式向用戶數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,以“數(shù)字化”力量開啟孔氏餐飲新篇章。
會(huì)議上孔氏餐飲負(fù)責(zé)人馮總對(duì)會(huì)員營銷實(shí)施做總體概述,詳細(xì)的為全體員工介紹了項(xiàng)目背景、目標(biāo)及過程推進(jìn)思路。馮總表明,對(duì)孔氏餐飲信息化管理來說,“會(huì)員營銷是現(xiàn)在必須要做的,通過會(huì)員營銷讓消費(fèi)者能夠真正地為餐廳創(chuàng)造出價(jià)值,帶來持續(xù)地收益?!?/p>
接下來,誠越慧泰團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人武總,拿出一張信封作為切入點(diǎn),來展示時(shí)代在發(fā)展,通訊技術(shù)也在更新與迭代,落后的通訊工具終將會(huì)被淘汰,同樣人不努力也將會(huì)被社會(huì)所淘汰。
在誠越慧泰武總的激情講解會(huì)員營銷和實(shí)戰(zhàn)方法下,場(chǎng)下的所有人員都非常認(rèn)真的聆聽著武超老師的講解,感受著會(huì)員營銷帶給我們的價(jià)值與意義。會(huì)議中,武總要求,希望通過孔氏餐飲全體員工的共同努力,堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)微會(huì)員注冊(cè)和生日卡銷售,進(jìn)一步滿足顧客多樣化用餐需求,讓顧客有更多的獲得感和幸福感。
馮總針對(duì)VIP 生日卡八項(xiàng)增值服務(wù)、進(jìn)行詳細(xì)的介紹,生日表演團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)展示
生日宴展示結(jié)束后,由誠越慧泰技術(shù)服務(wù)部蘇立寶針對(duì)會(huì)員營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的功能介紹,包括會(huì)員注冊(cè)、老會(huì)員綁定、邀請(qǐng)、生日卡銷售等操作環(huán)節(jié),讓孔氏餐飲員工更加深入了解會(huì)員營銷平臺(tái)給企業(yè)及個(gè)人帶來的價(jià)值,并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作指導(dǎo)。
啟動(dòng)會(huì)尾聲,武總為本次啟動(dòng)會(huì)做總結(jié)發(fā)言并提出了項(xiàng)目要求。他指出,會(huì)員營銷開啟對(duì)孔氏餐飲而言是重要舉措,管理層在整個(gè)活動(dòng)過程中必須理性,必須遵循管理原則,以解決問題為導(dǎo)向,明確權(quán)責(zé),量化輸出標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)建立定期監(jiān)督、檢查、各門店與部門間支持合作的有效機(jī)制,從而保證活動(dòng)目標(biāo)按時(shí)按質(zhì)完成。